Personeller Engpass im Bürgerbüro
Aufgrund eines personellen Engpasses im Bürgerbüro muss die telefonische Erreichbarkeit im Bereich des Pass-/Meldewesens vorübergehend eingeschränkt werden. Die Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter stehen ab sofort telefonisch immer dienstags von 8 bis 13 Uhr, mittwochs von 14 bis 18 Uhr und donnerstags von 8 bis 13 Uhr zur Verfügung
Die Konzentration auf feste Telefonzeiten ermöglicht es dem Team, während der übrigen Arbeitszeit die vor Ort vereinbarten Termine ohne Unterbrechungen zu bearbeiten und Wartezeiten zu reduzieren. Gleichzeitig wird sichergestellt, dass telefonische Anliegen weiterhin zuverlässig beantwortet werden können.
Die Bürgerinnen und Bürger werden gebeten, für persönliche Vorsprachen das Online-Terminvergabesystem zu nutzen. Viele Anliegen – wie etwa Meldebescheinigungen oder Statusabfragen – lassen sich über die digitalen Services der Stadtverwaltung erledigen.
Die Stadt Weil am Rhein bittet um Verständnis für diese vorübergehende Anpassung.